directeur des pièces - vente au détail  

Edmonton - AB, Alberta,CANADA

 Job id: HR# 3869092
Posted by: Complete Automotive Radiator Supplies Ltd
Category:   Sales & Retails

Job Overview

 
 

Job Description

Description de poste : Directeur/Directrice des pièces (Commerce de détail) [Gestionnaire des pièces]
Sommaire du poste
Le directeur des pièces supervise la gestion du département des pièces de rechange au sein de notre établissement de vente au détail. Ce rôle clé consiste à optimiser les niveaux de stocks, maximiser la rentabilité, encadrer l'équipe de commis aux pièces et offrir un service à la clientèle exceptionnel. Le titulaire du poste veille à ce que les clients (particuliers et professionnels) reçoivent rapidement les bonnes pièces tout en maintenant des coûts d'inventaire optimaux.
Principales responsabilités
Gestion des stocks et des opérations
  • Contrôler l'inventaire pour équilibrer la disponibilité des pièces et la rotation des stocks.
  • Passer les commandes auprès des fournisseurs agréés et négocier les conditions d'achat.
  • Superviser la réception, la vérification et le rangement des pièces reçues.
  • Planifier et réaliser les inventaires physiques périodiques et les audits de fin d'année.
Ventes et service à la clientèle
  • Assurer un service client de premier ordre au comptoir, par téléphone et en ligne.
  • Développer des stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires du département.
  • Établir des prix compétitifs tout en protégeant les marges bénéficiaires de l'entreprise.
  • Traiter les retours de pièces et gérer les demandes de réclamation sous garantie.
Gestion d'équipe et leadership
  • Recruter, former et évaluer le personnel du département des pièces.
  • Planifier les horaires de travail pour garantir une couverture adéquate du service.
  • Maintenir un environnement de travail sécuritaire, propre et organisé selon les normes de la CSST/CNESST.
Profil recherché
Exigences et qualifications
  • Diplôme d'études secondaires (DES) ou diplôme d'études professionnelles (DEP) en conseil et vente de pièces requis.
  • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de gestion des pièces ou dans le secteur de la vente au détail (automobile, machinerie, ou quincaillerie industrielle).
  • Excellente maîtrise des logiciels de gestion de stocks (systèmes ERP/DMS).
Compétences clés
  • Leadership naturel et fortes capacités en gestion d'équipe.
  • Sens aigu de l'organisation et rigueur dans le suivi des chiffres.
  • Orientation client et habiletés marquées pour la négociation.
  • Bilinguisme (français et anglais), un atout majeur selon la région.
Conditions de travail
  • Horaire : Temps plein (quarante heures par semaine), pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
  • Environnement : Travail partagé entre le comptoir de vente, l'entrepôt et le bureau administratif.
  • Avantages : Salaire compétitif, bonis de performance basés sur les ventes, et assurances collectives.